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Gemeinsam noch besser

Gemeinsam noch besser

Die Stadtsparkasse Hilchenbach und die Sparkasse Siegen fusionieren.

Fusion

Fusion

Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden,

sicher haben Sie schon gelesen oder gehört, dass am 1. Mai 2018 aus der Stadtsparkasse Hilchenbach und der Sparkasse Siegen eine große, engagierte Mannschaft wird – in einer Fusion beider Sparkassen.

Schon jetzt arbeiten 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, eine große starke Mannschaft aus beiden Häusern, gemeinsam daran, dass Sie, liebe Kundinnen und Kunden, von diesen Veränderungsprozessen so wenig wie möglich spüren.

Mit den folgenden Antworten möchten wir Ihnen schon heute einige der wichtigsten Fragen beantworten, die Sie rund um die Fusion haben könnten. Wir halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden – hier an dieser Stelle oder gern im persönlichen Gespräch mit Ihrem Berater oder Servicemitarbeiter.

Ihre Stadtsparkasse Hilchenbach

FAQ für
Hilchenbacher Kunden

FAQ - Häufig gestellte Fragen

für Kunden der Stadtsparkasse Hilchenbach

Wie funktioniert eigentlich so eine Fusion?

Als rechtliche Grundlage haben die zuständigen politischen Gremien, nämlich die Städte Hilchenbach, Siegen, Freudenberg, Kreuztal, Netphen und die Gemeinde Wilnsdorf schon im November des vergangenen Jahres einen Vertrag über den Zusammenschluss der beiden Spar­kassen unterzeichnet. Rechtlich wirksam wird die Sparkassenfusion zum 1. Mai 2018. Die technische Zusammenführung beider Häuser wird am 13. Mai
2018 erfolgen. Bis dahin werden alle Funktionalitäten, Prozesse und Abläufe angepasst sein. Da jede Sparkasse in Deutschland ein für sich eigenständiges Institut ist, gibt es hier aber noch einiges zu tun.   

Ändert sich durch die Fusion meine IBAN?

Ja. Für die Hilchenbacher Kunden wird es eine neue IBAN geben, da die IBAN sich aus Ihrer Kontonummer, ergänzt um eine Prüfziffer, und der Bankleitzahl zusammensetzt. Die Bankleitzahl ändert sich mit der Fusion – danach gilt für alle Kunden die Bankleitzahl der Sparkasse Siegen: 46050001. Bitte verwenden Sie ab dem 13.05.2018 ausschließlich Ihre neue IBAN für den Zahlungsverkehr. Neue Vordrucke erhalten Sie ab Mai in Ihrer Sparkassenfiliale.   

Erhalte ich eine neue Sparkassencard?

Ja. Ende April 2018 senden wir Ihnen Ihre neuen Karten zu. Diese sind ab dem 14.05.2018 gültig. Bitte nutzen Sie ab diesem Termin ausschließlich die neuen Karten mit dem Logo der Sparkasse Siegen und Ihrer neuen IBAN. 

Was passiert mit meinen Daueraufträgen und Einzugsermächtigungen, wenn die IBAN sich ändert?

 Ihre Aufträge werden weiterhin wie gewohnt ausgeführt. Wir leiten sie einfach für Sie weiter und  Sie müssen sich bei den bestehenden Aufträgen also um nichts kümmern. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass Sie bei Einzugsermächtigungen, die Sie ab dem 13.05.2018 erteilen, Ihre neue IBAN angeben.

Ergeben sich Auswirkungen für die Nutzung des Online-Banking?

Nein. Die Website der Stadtsparkasse Hilchenbach www.stadtsparkasse-hilchenbach.de bleibt bis auf weiteres aktiv und voll funktionsfähig. Kundinnen und Kunden der Stadtsparkasse Hilchenbach, die bereits heute Online-Banking nutzen, können dies also zunächst weiterhin wie gewohnt tun. Zu einem späteren Zeitpunkt wird die Website der Stadtsparkasse Hilchenbach im Zuge der technischen Fusion an die Internetfiliale der Sparkasse Siegen angedockt auf www.sparkasse-siegen.de.

Werden Filialen geschlossen?

Die Filialen der Stadtsparkasse Hilchenbach bleiben in den nächsten Jahren bestehen und damit auch viele der gewohnten Ansprechpartner im Hilchenbacher Raum. In Ihrer Hilchenbacher Sparkassenfiliale werden Sie also weiterhin bekannte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter antreffen.

Ändern sich die Öffnungszeiten?

Nein. Die Öffnungszeiten für die Hilchenbacher Filialen bleiben aktuell unverändert.   

Das Service-Center Ihrer Sparkasse

Ab Mai können Sie auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten den persönlichen und professionellen Service des
Service-Centers Ihrer Sparkasse Siegen in Anspruch nehmen. Ohne sich um die Geschäftszeiten Ihrer Sparkassen-Filiale Gedanken machen zu müssen, erledigen Sie die meisten Ihrer Finanzangelegenheiten bequem von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs.

Denn unter der Rufnummer 0271 596 -111 nehmen wir Ihre Anrufe entgegen, erteilen Auskünfte und bearbeiten Ihre Aufträge. Einfach und schnell. Sie erreichen uns:

Montags bis samstags von 7 bis 22 Uhr
und an Sonn- und Feiertagen von 8 bis 17 Uhr

Unser Service für Sie:

  • Überweisungen
  • Umbuchungen FairZinsKonto
  • Kontosperren und Ersatzkartenbestellungen
  • Daueraufträge
  • Informationen zu Konten und Wertpapierdepots
  • Bestellungen von ausländischen Währungen
  • Terminvereinbarungen
  • Anschriftenänderungen
  • Vordruckbestellungen
  • Fragen und Anregungen

Wenn es Wünsche gibt, die Ihr Service-Center nicht erfüllen kann, vereinbaren Sie einfach einen Gesprächstermin mit Ihrem persönlichen Berater.

Beim Service-Center stehen Sie im Mittelpunkt – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

Wird sich die Sparkasse Siegen wie bisher die Stadtsparkasse Hilchenbach für die Förderung der Hilchenbacher Vereine und Institutionen einsetzen?

In jedem Fall. Auch bei der Sparkasse Siegen ist es Tradition, sich für die Menschen vor Ort und das Gemeinwohl zu engagieren. In den vergangenen Jahren sind jeweils über 3 Millionen Euro an Spenden in die Region zurück geflossen. Davon wird selbstverständlich in Zukunft auch Hilchenbach profitieren.

Fragen zur Fusion?

Sie haben noch Fragen zur Fusion der Sparkasse Siegen und der Stadtsparkasse Hilchenbach? Gerne können Sie Ihre Frage direkt an uns richten.

Hinweis für
Siegener Kunden

Hinweis für Kunden der Sparkasse Siegen

Hinweis

Die vorstehenden FAQs richten sich an die Kunden der Stadtsparkasse Hilchenbach.

Für Kunden der Sparkasse Siegen ändert sich nichts. Im Rahmen der technischen Fusion zum 13. Mai 2018 wird es vorübergehend zu einigen Einschränkungen kommen, über die wir rechtzeitig informieren.

Nach der technischen Fusion stehen Ihnen dann in den Filialen der ehemaligen Stadtsparkasse Hilchenbach sämtliche  Services zur Verfügung, die Sie bereits aus den Filialen der Sparkasse Siegen kennen.

Fragen zur Fusion?

Sie haben noch Fragen zur Fusion der Sparkasse Siegen und der Stadtsparkasse Hilchenbach? Gerne können Sie Ihre Frage direkt an uns richten.

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